Digital i e-commerce.
Z biznesowym uzasadnieniem.
Łączymy strategię z realizacją, żeby rozwijać sprzedaż i usprawniać działanie Twojej firmy. Pracujemy na danych i korzystamy z autorskich metod: od diagnozy i planu po wdrożenie technologii.
Pracowaliśmy m.in. dla
Kiedy warto porozmawiać. Gdy przyczyna jest niejasna, zaczynamy od audytu. Gdy ją znasz, od razu od planu.
Sprzedaż B2B
Portal jest, a klienci i tak dzwonią
Zamówienia przychodzą telefonem, e-mailem i w Excelu. Handlowcy przepisują je do ERP zamiast doradzać.
Wyszukiwarka
Klient wpisuje numer katalogowy i nic nie znajduje
Wyszukiwarka pokazuje zero wyników albo nie ten produkt. Klientowi trudniej znaleźć ofertę i złożyć zamówienie.
Dane produktowe
Dane od setek dostawców i nikt im nie ufa
Pliki XML i CSV w różnych formatach, duplikaty, braki atrybutów. Online jest tylko część oferty.
Platforma i systemy
Planujesz nową platformę, PIM albo ERP
Zanim podpiszesz umowę, warto sprawdzić, czy problem leży w platformie, czy w danych.
Projekt wymyka się spod kontroli albo marża spada mimo wzrostu?
Opisz swoją sytuację w kilku zdaniach, a powiemy, od czego zacząć.
Co mówią klienci. Opinie osób, z którymi pracowaliśmy przy sprzedaży online.
„Świetna współpraca i ogromne doświadczenie w branży e-commerce. Nieszablonowe rozwiązania, które się sprawdzają.”
Marek PrudelMilitaria.pl
„Nasza współpraca trwa już od dłuższego czasu. Życzyłbym sobie, aby każda firma na rynku w tak profesjonalny sposób podchodziła do klienta. Polecam wszystkim.”
Krzysztof RozparaFame MMA
„Świetny i zgrany zespół. Mega szybki czas realizacji zleceń, nowatorskie rozwiązania. Współpraca z Gladness to czysta przyjemność.”
Szymon NikielNutrend
„Dostępność i zaangażowanie pracowników Gladness zasługują na ogromne wyróżnienie. Wyjątkowy kontakt, rzetelność, zrozumienie problemu i klienta.”
Michał BogdałDelta Prime
„Profesjonalna realizacja budowy sklepu rybnego online. Nieszablonowe rozwiązania to główna przewaga Gladness.”
Mateusz MusiołDelikatesy Łosoś
Najpierw dane i proces. Potem platforma, kampanie i AI. Kolejność ustalamy według wpływu na sprzedaż.
Krok 01
Dane i katalog
Kompletne, spójne dane produktów i jasny sposób ich prowadzenia.
Krok 02
Platforma
Sklep, PIM i ERP dopasowane do Twojego procesu, nie odwrotnie.
Krok 03
Kampanie
Budżet tam, gdzie powstają zamówienia i marża.
Krok 04
AI
Automatyzacja i AI tam, gdzie wynik da się zmierzyć.
Co chcesz osiągnąć? Wybierz cel, a pokażemy drogę od audytu do wyniku.
Zwiększenie sprzedaży internetowej
Więcej zamówień i wyższa marża z obecnego ruchu i katalogu.
Start Audyt e-commerce
Usługi Pozycjonowanie sklepów Optymalizacja konwersji Wartość koszyka
Cyfryzacja sprzedaży B2B
Klienci firmowi zamawiają w portalu, z cenami i stanami z ERP.
Start Audyt e-commerce
Usługi Portale B2B Integracje ERP, PIM, CRM Klienci w sprzedaży online
Uporządkowanie katalogu produktów
Jeden katalog z plików dostawców, któremu ufa cały zespół.
Start Audyt danych produktowych i PIM
Usługi Wdrożenie PIM Wzbogacanie danych Wyszukiwarka produktowa
Modernizacja sklepu internetowego
Platforma zmieniona z uzasadnieniem i planem ochrony ruchu z Google.
Start Audyt technologiczny i kodu
Usługi Migracja sklepu Wybór technologii Utrzymanie systemów
AI i automatyzacja w firmie
Mniej ręcznej pracy na danych i dokumentach, z kontrolą człowieka.
Start Audyt danych produktowych i PIM
Usługi Agenci AI i chatboty Automatyzacja procesów Strategia AI
Pozyskiwanie klientów B2B
Strona, kampanie i CRM rozliczane w zapytaniach i zamówieniach.
Start Audyt marketingowy
Usługi Pozycjonowanie stron Marketing automation i CRM Content marketing
Kontrola wdrożenia i dostawców
Niezależna ocena oferty, postępu i odbioru po Twojej stronie.
Start Druga opinia na ofertę wdrożenia
Usługi Nadzór nad wdrożeniem Lider e-commerce Wybór technologii
Zacznij od sprawdzenia. Audyt pokazuje przyczynę i kolejność zmian, zanim wydasz budżet na wdrożenie.
Gdy przyczyna nie jest jasna
Audyt e-commerce
Sprawdzamy cały kanał: dane i katalog, wyszukiwarkę, platformę i integracje, obieg zamówienia, marketing i pomiar. Zarząd dostaje najwyżej 10 priorytetów w kolejności wdrażania.
- Jasny zakres przed rozpoczęciem pracy
- Wnioski omówione z Twoim zespołem
- Decyzja o dalszych pracach należy do Ciebie
Gdy znasz obszar problemu
Audyt danych produktowych i PIM
Katalog w 7 perspektywach, od jakości po gotowość kanałów.
Audyt wyszukiwarki produktowej
Trafność wyników na zapytaniach Twoich klientów.
Audyt portalu B2B
Dlaczego klienci nie zamawiają przez portal.
Druga opinia na ofertę wdrożenia
Podpisać, negocjować czy odrzucić ofertę wykonawcy.
Jak mierzymy efekt. Każde wdrożenie kończy się wynikiem przed i po, z opisem metody.
Przykład raportu
Przykład obliczeniowy, nie dane klienta. Tak raportujemy wynik każdego wdrożenia.
Miara i metoda
0%25%50%75%100%
Zmiana
Wyszukiwarka
Wyszukiwania bez wyników
Metoda 4 tygodnie przed i po zmianie. Zapytania z dziennika wyszukiwarki, te same kategorie.
Przed9,4%
Po3,1%
−6,3 p.p.
Mniej znaczy lepiej
1 880 → 620 z 20 000 zapytań
Dane produktowe
Produkty z kompletem atrybutów
Metoda Pilot: 3 kategorie, 6 tygodni. Reguły jakości ustalone przed startem.
Przed34%
Po80%
+46 p.p.
Więcej znaczy lepiej
2 180 → 5 120 z 6 400 produktów
Portal B2B
Zamówienia złożone w portalu
Metoda Grupa pilotażowa, 3 miesiące. Zamówienia z ERP według źródła, tygodniowo.
Przed9%
Po33%
+24 p.p.
Więcej znaczy lepiej
12 ze 140 → 49 ze 150 zamówień
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness