O Gladness
Gladness to doradztwo i wdrożenia digital i e-commerce. Od 2016 roku pomagamy firmom rozwijać sprzedaż w sieci. Doradzamy, co zrobić, a potem to wdrażamy, tak żeby za rok nie trzeba było tego odkręcać.
Ponad 60
firm, z którymi pracowaliśmy
8 obszarów
od strategii i sprzedaży po dane i AI
2–3
rozwiązania do wyboru przy każdej rekomendacji
1 dzień
roboczy: tyle najdłużej czekasz na odpowiedź
Skąd się wzięliśmy. Z projektów, w których nowe narzędzie nie pomagało, bo problem leżał gdzie indziej.
Zaczynaliśmy od projektów digital i e-commerce: stron, sklepów, kampanii i integracji. Pracowaliśmy też przy projektach dużych firm wdrożeniowych, więc wiemy, jak wdrożenie wygląda od środka i gdzie najczęściej się sypie.
Z czasem w kolejnych firmach widzieliśmy to samo. Firma uruchamiała nową kampanię, sklep albo narzędzie, a sprzedaż stała w miejscu. Przyczyna leżała głębiej: w danych o produktach, w połączeniu z ERP albo w tym, jak przechodzą zamówienia. Wymiana platformy nic nie zmieniała, bo problem przechodził razem z danymi.
Nauczyło nas to jednego: łatwiejszy skręt na rozwidleniu często prowadzi prosto do wodospadu. Decyzja, która daje szybki wynik dziś, za rok potrafi kosztować firmę więcej, niż przyniosła. Dlatego najpierw ustalamy, dokąd płyniemy i w jakiej kolejności, a dopiero potem wybieramy platformę, kampanie i AI.
- Dla kogo. Producenci, dystrybutorzy, hurtownie i sklepy internetowe, a także firmy, które sprzedają przez zapytania. Najwięcej doświadczenia mamy tam, gdzie oferta jest duża i złożona.
- Branże. Handel i dystrybucja, produkcja, motoryzacja, automatyka przemysłowa, sprzęt medyczny, żywność i suplementy, sport, media, finanse i ubezpieczenia.
- Zakres. Doradzamy, wdrażamy, a jeśli chcesz, dalej rozwijamy to razem z Tobą. Rozmawiamy z zarządem, sprzedażą, marketingiem i działem IT.
Czym się kierujemy. Tych zasad trzymamy się także wtedy, gdy są dla nas niewygodne.
Liczy się wynik Twojej firmy
Każdy pomysł oceniamy po tym, czy przyniesie zamówienia, marżę albo oszczędzi czas zespołu. Jeśli nie, odradzamy go, nawet gdy ktoś chce za niego zapłacić.
Mówimy wprost
O ryzyku i kosztach mówimy od razu, nawet jeśli przez to projekt będzie mniejszy. Gdy dalsza praca przestaje się opłacać, mówimy to i kończymy.
Wiemy, gdzie szukać
Gdy sprzedaż w sieci stoi, przyczyn zwykle jest kilka i powtarzają się w różnych firmach. Znamy je z praktyki, więc szybko trafiamy na właściwą i nie naprawiamy tego, co działa.
Do problemu, nie do dostawcy
Nie sprzedajemy jednej platformy. Pokazujemy 2–3 możliwości, także pozostanie przy tym, co już masz, i mówimy, jeśli coś nas łączy z którymś dostawcą. Decyzja należy do Ciebie.
Liczymy, zanim zdecydujemy
Rekomendujemy na podstawie danych, doświadczenia i rachunku. Gdy czegoś nie da się przewidzieć, najpierw robimy mały test, a dopiero potem wydajesz budżet na całość.
Budujemy na lata
Porządkujemy dane, systemy i procesy tak, żeby służyły firmie latami. Dokumentacja, kod i dane zostają u Ciebie, więc możesz dalej pracować z nami, sam albo z kimś innym.
Z kim pracowaliśmy. Od sklepów internetowych po grupy kapitałowe.
„Świetna współpraca i ogromne doświadczenie w branży e-commerce. Nieszablonowe rozwiązania, które się sprawdzają.”
Marek PrudelMilitaria.pl
„Nasza współpraca trwa już od dłuższego czasu. Życzyłbym sobie, aby każda firma na rynku w tak profesjonalny sposób podchodziła do klienta. Polecam wszystkim.”
Krzysztof RozparaFame MMA
„Świetny i zgrany zespół. Mega szybki czas realizacji zleceń, nowatorskie rozwiązania. Współpraca z Gladness to czysta przyjemność.”
Szymon NikielNutrend
„Dostępność i zaangażowanie pracowników Gladness zasługują na ogromne wyróżnienie. Wyjątkowy kontakt, rzetelność, zrozumienie problemu i klienta.”
Michał BogdałDelta Prime
„Profesjonalna realizacja budowy sklepu rybnego online. Nieszablonowe rozwiązania to główna przewaga Gladness.”
Mateusz MusiołDelikatesy Łosoś
Ludzie i AI. Decydują ludzie z doświadczeniem, AI przyspiesza pracę.
Bez piramidy juniorów
Projekty prowadzą ludzie, którzy robili już podobne wdrożenia i wiedzą, gdzie zwykle są pułapki. Przed startem sprawdzamy, czy nie ma konfliktu interesów z Twoją konkurencją albo dostawcami.
AI przyspiesza, człowiek decyduje
AI robi powtarzalną pracę: analizy, szkice, uzupełnianie danych. Decyzje podejmują ludzie i to oni za nie odpowiadają. Im droższy byłby błąd, tym dokładniej sprawdzamy wynik. Twoje dane nie służą do trenowania modeli.
Kto prowadzi projekty. Od pierwszej rozmowy do odbioru prac rozmawiasz z założycielem.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness
Krzysztof Wrzosek założył Gladness w 2016 roku. Doradza zarządom, a wdrożenia zna od strony technicznej: łączył systemy sprzedaży, zbierał dane o produktach z dziesiątek źródeł w jeden katalog, porządkował katalogi liczące setki tysięcy pozycji i wdrażał AI w codziennej pracy firm.
Zanim porozmawiamy. Sprawdź, dla kogo pracujemy, jak prowadzimy projekty i jak chronimy Twoje dane.
Dla kogo pracujemy
Trzy grupy firm i sytuacje, w których nas szukają.
Jak pracujemy
Sześć kroków współpracy. Po każdym decydujesz, czy idziemy dalej.
Bezpieczeństwo i współpraca
Jak pracujemy na Twoich systemach i danych: dostępy, umowy, RODO i AI.
Technologie
Platformy i systemy, które znamy z wdrożeń.
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness