Audyt marketingowy
Audyt marketingowy pokazuje, które kanały, budżety i działania przynoszą Twojej firmie zamówienia i marżę, a które tylko ruch. Sprawdzamy cały marketing naraz: kanały i budżet, pomiar, treści i widoczność, CRM i komunikację z obecnymi klientami.
W skrócie
- Ocena kanałów sprzedaży
- Przyczyny słabych wyników
- Plan działań i mierników
Każdy kanał raportuje sukces, a sprzedaż stoi. Gdy marketing prowadzi kilka firm i osób, każda pokazuje własne liczby.
Żadna z nich nie zgadza się z ERP.
Raporty w kliknięciach
Wykonawcy raportują ruch, wyświetlenia i konwersje z własnych narzędzi. Zarząd pyta o zamówienia i marżę, a tych liczb w raportach nie ma.
Budżet podzielony z przyzwyczajenia
Podział pieniędzy między reklamy w Google, Meta, Allegro i treści powstał lata temu. Nikt nie policzył, ile kosztuje zamówienie w każdym kanale.
Obecni klienci bez planu
Firma płaci za nowych klientów, a powtórne zamówienia obecnych nie mają planu. CRM zbiera dane, z których nikt nie korzysta.
Co sprawdzamy. Zaczynamy od pomiaru, bo bez zgodnych liczb nie da się ocenić żadnego kanału.
Pomiar
Czy zamówienia i przychód w analityce zgadzają się ze sklepem i ERP za ten sam okres. Skąd biorą się różnice.
Kanały i budżet
Koszt pozyskania zamówienia i marża w każdym kanale: reklamy w wyszukiwarce, media społecznościowe, marketplace’y, pozycjonowanie, e-mail.
Wykonawcy i raporty
Na jakich miarach raportują firmy prowadzące Twoje kanały i czy ktoś po Twojej stronie może to sprawdzić.
Treści i widoczność
Widoczność w Google i w odpowiedziach asystentów AI na pytania Twoich klientów. Które treści sprowadzają kupujących.
CRM i obecni klienci
Jak firma rozmawia z klientami po pierwszym zamówieniu: e-maile, segmenty, powtórne zakupy i dane w CRM.
Dane produktowe w kanałach
Reklamy produktowe i marketplace’y korzystają z pliku produktowego. Liczymy odrzucone produkty i braki w danych.
Raport. Jeden obraz marketingu w miarach zarządu.
W raporcie
- Ocena każdego kanału w zamówieniach, marży i koszcie pozyskania zamówienia, na Twoich danych.
- Lista przyczyn z dowodem, od tych, które kosztują najwięcej.
- 2–3 warianty podziału budżetu i kolejności działań, każdy z uzasadnieniem i miernikiem.
- Miary i wzór raportu, które obowiązują każdego wykonawcę.
Zasady współpracy
- Zakres, rezultat i kryteria odbioru ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.
- Raport omawiamy z Twoim zespołem i sprawdzamy według uzgodnionych kryteriów.
- Po zapoznaniu się z wnioskami decydujesz, czy podejmujemy dalsze prace.
- Na start dane tylko odczytujemy. Raport zostaje u Ciebie, także jeśli dalej działasz bez nas.
Co dalej. Kampanie po audycie prowadzi Twój zespół albo wybrany wykonawca.
My przygotowujemy plan, pomiar i nadzór. Nie bierzemy procentu od budżetu reklamowego, więc nie zarabiamy na tym, że wydasz więcej.
Usługa
Strategia marketingowa i plan kampanii
Plan kanałów i budżetu oraz nadzór nad wykonawcami po Twojej stronie.
Zobacz usługę
Usługa
Marketing automation i CRM
Komunikacja z obecnymi klientami i powtórne zamówienia.
Zobacz usługę
Rozwiązanie
Rozwój marketingu i pozyskiwania klientów B2B
Droga od audytu do stałego pomiaru, w kolejności, która się opłaca.
Zobacz rozwiązanie
Zamówmy audyt marketingowy. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness