Audyt danych produktowych i PIM
Sprawdzamy, czy produkty w Twoim katalogu da się znaleźć, porównać i kupić. Oceniamy pełny eksport w siedmiu perspektywach i wskazujemy, czy potrzebny jest PIM, czy wystarczy uporządkować dane w obecnym ERP i sklepie.
W skrócie
- Ocena jakości katalogu
- Lista luk i ich przyczyn
- Warianty dalszej pracy
Produktów przybywa szybciej niż porządku. Katalog rośnie z plików od dostawców, a każdy dział widzi w nim inny problem.
Pliki od setek dostawców
Każdy dostawca przysyła XML albo CSV w innym układzie. Zespół poprawia je ręcznie, a ten sam produkt trafia do katalogu dwa razy.
Filtry, które nic nie zawężają
Atrybuty są wpisane w opis zamiast w pola. Klient zaznacza parametr i dostaje wszystko albo nic.
Produkty odrzucane w kanałach
Google Merchant Center, marketplace’y i porównywarki odrzucają część oferty. Nikt nie wie, ile sprzedaży to kosztuje.
Siedem perspektyw katalogu. Każdą liczymy na pełnym katalogu, osobno dla kategorii.
Wynik w skali 0–100 staje się punktem wyjścia do pomiaru po zmianach.
Jakość
Czy wartości są poprawne: jednostki, formaty, sprzeczne dane z różnych źródeł, duplikaty.
Kompletność
Jaki odsetek produktów ma atrybuty wymagane w swojej kategorii, zdjęcia oraz kody EAN i MPN.
Gotowość do sprzedaży
Ile produktów ma jednocześnie cenę, stan, kategorię, zdjęcie i opis, czyli da się je kupić.
Znajdowalność
Czy klient trafi do produktu kategorią, filtrem i wyszukiwarką: mapowanie kategorii, atrybuty do filtrów, synonimy.
Treść
Czy nazwy i opisy pomagają wybrać, czy są skopiowane z plików dostawców i powtarzają się w setkach produktów.
Gotowość kanałów
Czy dane spełniają wymagania kanałów, do których je wysyłasz, i ile produktów kanały dziś odrzucają.
Niezawodność
Czy importy od dostawców i synchronizacja z ERP działają na czas i bez błędów, a ceny i stany są aktualne.
Raport. Raport, z którym zarząd podejmie decyzję, a zespół wie, od czego zacząć.
W raporcie
- Ocena katalogu 0–100 w każdej perspektywie, dla całości i dla kategorii.
- Ustalenia z dowodem, skutkiem, działaniem i miernikiem, np. odsetek produktów bez kategorii.
- 2–3 kategorie na pilota: tam, gdzie poprawa danych najszybciej przełoży się na sprzedaż.
- 2–3 warianty dalszej pracy: porządek w obecnym ERP i sklepie, system PIM albo stała obsługa danych z pomocą AI.
Zasady współpracy
- Zakres, rezultat i kryteria odbioru ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.
- Raport omawiamy z Twoim zespołem i sprawdzamy według uzgodnionych kryteriów.
- Po zapoznaniu się z wnioskami decydujesz, czy podejmujemy dalsze prace.
- Na start dane tylko odczytujemy. Raport zostaje u Ciebie, także jeśli dalej działasz bez nas.
Co dalej. Wybór wariantu należy do Ciebie.
Plan wdrożysz z nami, samodzielnie albo z innym wykonawcą.
Usługa
Wdrożenie PIM
Jeden katalog z wielu źródeł, pilot na 2–3 kategoriach i ocena przed i po.
Zobacz usługę
Usługa
Wzbogacanie danych produktowych
Uzupełnianie atrybutów i opisów z pomocą AI, ze sprawdzeniem próbki z każdej partii.
Zobacz usługę
Rozwiązanie
Uporządkowanie katalogu produktów
Od audytu do stałej obsługi danych, partiami i z pomiarem.
Zobacz rozwiązanie
Zamówmy audyt danych produktowych. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness