Dane od setek dostawców

Po czym poznać tę sytuację.

• zespół spędza dni na ręcznym przerabianiu plików XML, CSV i Excel od dostawców;
• ten sam produkt jest w katalogu kilka razy, pod różnymi nazwami i indeksami;
• w sieci jest tylko część oferty, bo reszta czeka na uzupełnienie danych;
• kategorie dostawców nie pasują do Twoich, więc filtry działają tylko w części katalogu;
• nowy dostawca oznacza tygodnie pracy, zanim jego produkty trafią do sprzedaży;
• ERP nie daje rady z setkami tysięcy indeksów i dziesiątkami atrybutów.

Zespół wybiera wtedy między gorszą jakością danych a zatrudnianiem kolejnych osób. Żadna z tych dróg nie skaluje się z asortymentem.

Skąd bierze się ręczna praca.

Przyczyna	Skutek w katalogu
Brak jednego modelu atrybutów	Każdy plik trzeba przerobić osobno, a ten sam parametr ma kilka nazw i jednostek
Ręczne mapowanie kategorii	Każda zmiana w pliku dostawcy psuje przypisania
Brak wspólnego klucza (EAN, numer producenta)	Duplikaty i rozjechane stany tego samego produktu
Brak progów jakości przy imporcie	Błędy trafiają prosto do sklepu i wracają jako reklamacje
Wiedza w głowie jednej osoby	Urlop albo odejście tej osoby zatrzymuje nowe produkty

Jak to sprawdzić samemu.

1. Spisz źródła danych: ilu dostawców, w jakich formatach, jak często przysyłają pliki.
2. Wybierz trzy kategorie o największej sprzedaży i policz, ile produktów ma uzupełnione 5 atrybutów, po których klienci filtrują.
3. Policz duplikaty: produkty z tym samym EAN albo numerem producenta pod różnymi indeksami.
4. Zmierz czas od otrzymania pliku nowego dostawcy do pierwszego produktu w sprzedaży.
5. Zapytaj zespół, ile godzin w tygodniu zajmuje poprawianie plików, i zapisz to jako punkt wyjścia.

Te liczby wystarczą, żeby porównać koszt dzisiejszej pracy z kosztem zmiany. Bez nich każda decyzja o systemie jest zgadywaniem.

Trzy drogi.

Wariant	Kiedy ma sens	Na co uważać
Porządek w ERP albo platformie, bez nowego systemu	Kilku dostawców, jeden kanał, prosty model atrybutów	Granica przychodzi szybko przy wzroście asortymentu
System PIM	Wiele źródeł i wiele kanałów, kilka osób edytuje dane	PIM nie naprawi błędnych danych źródłowych; trzeba je zmierzyć przed migracją
Własny potok danych z regułami jakości	Bardzo duże wolumeny i nietypowe relacje, np. zamienniki i dopasowanie części	Wymaga zespołu i dokumentacji, żeby nie stworzyć nowego uzależnienia

Więcej o wyborze systemu: PIM: co to jest i jak wybrać system.

Co robimy.

Audyt danych produktowych i PIM ocenia katalog w 7 perspektywach: jakość, kompletność, gotowość do sprzedaży, znajdowalność, treść, gotowość kanałów i niezawodność. Dostajesz liczby dla każdej kategorii i kolejność napraw.

W rozwiązaniu Uporządkowanie katalogu produktów łączymy dane z wielu źródeł w jeden katalog z progami jakości. Zaczynamy od pilota na 2–3 kategoriach, potem kolejne partie według uzgodnionego planu, z oceną katalogu 0–100 i raportem przed i po. Dane uzupełniane przez AI w ramach wzbogacania danych produktowych sprawdzamy na próbce z każdej partii.

Na start dane tylko odczytujemy. Zapis do Twoich systemów wymaga osobnej decyzji. Gdy nowi dostawcy dochodzą co miesiąc, pracę przejmuje obsługa katalogów i feedów produktowych.