Rozwój marketingu i pozyskiwania klientów B2B
Pozyskiwanie klientów B2B przez internet działa, gdy strona, treści i pomiar prowadzą do zapytań i zamówień, z których handlowcy chcą korzystać. Zaczynamy od audytu marketingu i pomiaru, potem układamy plan kampanii, treści i automatyzacji, a wynik oceniamy w zapytaniach, zamówieniach i marży.
Co otrzymasz
- Plan kampanii i mierników
- Pomiar zapytań i zamówień
- Konfiguracja i dokumentacja
Zapytania i zamówienia
to miary wyniku; ruch i kliknięcia to tylko etap po drodze
Plan i nadzór
kampanie prowadzi wybrany wykonawca, a my dajemy plan, pomiar i nadzór
Dostęp do danych
kampanie działają na Twoich kontach, z pełnym dostępem do historii
Konta są Twoje
reklamowe, analityka i CRM należą do Twojej firmy od pierwszego dnia
Zakres i sposób współpracy ustalamy po analizie Twojej sytuacji.
Kiedy warto. Najczęściej wtedy, gdy marketing kosztuje coraz więcej, a dział sprzedaży nie widzi z niego dobrych zapytań.
Strona nie daje zapytań
Albo przychodzą zapytania, z którymi handlowcy nie mają co zrobić: za małe, spoza oferty, bez budżetu.
Marketing i sprzedaż nie grają razem
Kilku wykonawców, każdy raportuje swoje liczby, a nikt nie odpowiada za całość.
Wydatki na reklamę bez odpowiedzi
Nie wiadomo, które kampanie dały zamówienia, bo pomiar kończy się na kliknięciu.
Klienci szukają gdzie indziej
Ruch z Google spada, a asystenci AI w odpowiedziach o Twojej branży wymieniają konkurencję.
Najpierw pomiar i dane, potem kampanie. Bez pomiaru każda decyzja o budżecie jest zgadywaniem.
Dlatego zanim zaplanujemy kampanie, sprawdzamy, co dzieje się z zapytaniem od kliknięcia do zamówienia.
Pomiar zapytań i zamówień
Zgody na pomiar, zdarzenia i źródła zapytań, żeby raport pokazywał zamówienia i marżę, a nie tylko wejścia.
Dane oferty i produktów
Google, asystenci AI i klienci czytają te same opisy, kategorie i parametry. Braki w danych to płacenie za ruch na puste strony.
Droga zapytania w CRM
Kto odpowiada, w jakim czasie i co dzieje się z zapytaniem po rozmowie. Tu najczęściej giną dobre kontakty.
Cztery kroki. Audyt, plan, wdrożenie, obsługa.
Kampanie prowadzi Twój zespół albo wybrany wykonawca, a my dajemy audyt, plan kampanii, pomiar i nadzór nad wykonawcą. Duże prace wdrożeniowe robimy z firmami, z którymi współpracujemy. Skład zespołu pod Twój projekt przedstawiamy w ofercie.
01
Audyt
Ocena marketingu i pomiaru: skąd przychodzą zapytania, ile kosztują i które kończą się zamówieniem. Osobno sprawdzamy konfigurację analityki i zgód.
02
Plan
Strategia marketingowa i plan kampanii z budżetem, kanałami i miernikami dla zarządu. Plan wykona Twój zespół albo wykonawca, którego wybierzesz.
03
Wdrożenie
Strona i treści, które odpowiadają na pytania kupujących, pozycjonowanie w Google i widoczność w odpowiedziach AI oraz automatyzacja obsługi zapytań w CRM.
04
Obsługa i rozwój
Raport dla zarządu i przegląd wyników: zapytania, zamówienia i koszt pozyskania według kanałów. Nadzorujemy wykonawców kampanii po Twojej stronie.
Co dostajesz. Wiedza, treści i ustawienia kont zostają u Ciebie, także jeśli marketing poprowadzi Twój zespół.
Raport dla zarządu
Na jednej stronie: zapytania, zamówienia i koszt pozyskania według kanałów.
Plan kampanii
Kanały, budżet, kolejność i mierniki, gotowe do przekazania wykonawcy.
Pomiar przed i po
Punkt wyjścia z Twoich danych i ten sam pomiar po każdej zmianie.
Ustawienia i dokumentacja
Konfiguracja analityki i CRM opisana tak, żeby zespół mógł ją przejąć.
Warunki. Obiecujemy sposób pracy i pomiar, nie wynik sprzedaży ani pozycję w Google.
Zakres i odbiór
- Zakres prac, sposób raportowania i zasady zakończenia współpracy ustalamy przed startem.
- Raport zostaje u Ciebie, także gdy zdecydujesz się zakończyć pracę po audycie.
- Po każdym etapie decydujesz o dalszej pracy.
- Kampanie działają na Twoich kontach. Masz do nich dostęp i zachowujesz historię wyników.
- Zmiany zakresu uzgadniamy przed wykonaniem.
Dane i własność
- Na start dane i konta tylko odczytujemy. Zapis wymaga osobnej decyzji.
- Konta reklamowe, analityka, Search Console i CRM należą do Ciebie od pierwszego dnia.
- Prawa do treści, planów i dokumentacji przechodzą na Twoją firmę z chwilą zapłaty za etap.
- Nie obiecujemy miejsca w Google ani w odpowiedziach AI. Kryteria sukcesu ustalamy na piśmie przed startem.
Powiązane. Więcej o tej sytuacji w artykułach i przewodnikach.
Przewodnik
Pozycjonowanie w AI
Co działa, co jest mitem i jak mierzyć obecność marki w odpowiedziach AI.
Czytaj przewodnik
Rozwiązanie
Zwiększenie sprzedaży internetowej
Gdy sprzedajesz przez sklep, a zamówienia stoją.
Zobacz rozwiązanie
Rozwiązanie
AI i automatyzacja w firmie
Gdy obsługa zapytań i ofert zjada czas zespołu.
Zobacz rozwiązanie
Sprawdźmy, skąd mają przychodzić Twoje zapytania. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness