Content marketing: strategia i automatyzacja
Planujemy treści na podstawie popytu: opisy produktów i kategorii oraz poradniki dla kupujących. Przy dużym katalogu AI przygotowuje tekst z zatwierdzonych danych, a człowiek sprawdza próbkę z każdej partii.
Co otrzymasz
- Strategia i reguły tworzenia treści
- Opisy gotowe do importu do sklepu lub PIM
- Pomiar efektów w zmienionych kategoriach
Dobry tekst powstaje z dobrych danych. Bez atrybutów AI tylko ładnie powtarza nazwę produktu.
Strategia na danych o popycie
Tematy wybieramy z fraz, pytań klientów i luk w katalogu, a nie z kalendarza publikacji. Każda treść ma cel: zamówienie, zapytanie albo odpowiedź dla asystentów AI.
Najpierw dane
Zanim powstanie pierwszy tekst, mierzymy kompletność atrybutów i jakość opisów w całym katalogu. Opisy skopiowane od producenta liczymy osobno.
Automatyzacja pod kontrolą
Pracujemy partiami, kategoria po kategorii, z regułami: wymagane parametry, słownik branżowy, zakazane twierdzenia. Nic, co przygotowała AI, nie trafia do sklepu bez sprawdzenia przez człowieka.
Pomiar przed i po
Ruch z Google i konwersja kart w kategoriach zmienionych, porównane z kategoriami bez zmian.
Trzy drogi do lepszych treści. Zaczynamy tam, gdzie efekt dla kupujących będzie największy.
| Droga | Kiedy ma sens | Na co uważać |
|---|---|---|
| Najpierw dane, teksty później | Brakuje atrybutów, a klienci wybierają po parametrach. | Pierwszy efekt widać w filtrach, a nie w tekstach. |
| Opisy z AI pod kontrolą człowieka | Dane są kompletne, a opisów brakuje albo są skopiowane. | Wymaga reguł i sprawdzania próbki z każdej partii. |
| Teksty pisane ręcznie | Najważniejsze kategorie, poradniki i strony o zastosowaniach. | Najdroższe na tekst; sprawdzają się tam, gdzie kupujący potrzebuje porady. |
Co dostajesz. Treści gotowe do importu i proces, który zostaje u Ciebie.
Strategia treści
Tematy, typy treści i kolejność według popytu i marży kategorii.
Reguły dla typów treści
Opis produktu, opis kategorii i poradnik: struktura, ton i wymagane fakty.
Partie tekstów
Opisy gotowe do importu do sklepu albo PIM, z dziennikiem zmian, które da się cofnąć.
Pomiar
Ruch i konwersja w kategoriach zmienionych i porównawczych.
Pytania przed rozmową. Na pozostałe odpowiemy, gdy się spotkamy.
Kto pisze teksty?
Proces prowadzimy my. Skład zespołu pod projekt przedstawiamy w ofercie, a duże partie tekstów przygotowujemy z firmami, z którymi współpracujemy. Reguły i próbki zatwierdza osoba po Twojej stronie.
Czyje są teksty?
Twoje. Prawa majątkowe przechodzą na Twoją firmę z zapłatą za etap. Reguły i proces też zostają u Ciebie.
Zaczynamy od audytu
Audyt danych produktowych i PIM
Katalog w 7 perspektywach, w tym kompletność i treść, badany w całości, nie na próbce.
Powiązane. Rozwiązania i usługi, które często idą w parze.
Sprawdźmy Twoje treści i opisy produktów. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness