Zwiększenie sprzedaży internetowej
Sprawdzamy, co blokuje zamówienia: dane, wyszukiwarka, platforma czy pomiar. Ustalamy kolejność zmian, a ich efekt oceniamy w zamówieniach i marży.
W skrócie
- Priorytety poprawy sprzedaży
- Plan działań w kolejności
- Pomiar zamówień i marży
Kiedy warto. Najczęściej wtedy, gdy produktów przybywa szybciej niż zamówień, a każdy w firmie widzi inną przyczynę.
Tysiące produktów, a sprzedaż online stoi
Asortyment rośnie, ruch jest, a zamówień przybywa wolno. Nikt nie wie, czy winne są dane, wyszukiwarka, platforma czy kampanie.
Wydatki na marketing rosną, sprzedaż nie
Raporty pokazują więcej wejść i kliknięć, a zarząd nie widzi zmiany w zamówieniach i marży.
Klient nie znajduje produktu, który masz
Wyszukiwarka pokazuje zero wyników przy numerze katalogowym, a filtry pomijają część oferty.
Przychody rosną, marża spada
Koszt reklamy i obsługi zamówień rośnie szybciej niż sprzedaż.
Najpierw dane. Potem platforma, kampanie i AI.
Najpierw ustalamy, czego potrzebuje Twoja firma. Potem dobieramy narzędzia.
Kampanie promują to, co jest w danych
Bez stanów i marży w danych budżet reklamowy idzie na produkty, których nie ma albo na których nie zarabiasz.
Google i asystenci AI czytają katalog
Kategorie, atrybuty i opisy decydują, czy produkt pojawi się w wynikach wyszukiwania i w odpowiedziach AI.
Wyszukiwarka i filtry działają na atrybutach
Ten sam parametr zapisany na trzy sposoby to produkty, których klient nie znajdzie, choć są w magazynie.
Cztery kroki. Audyt, plan, wdrożenie, obsługa.
To domyślna kolejność, nie przymus. Możesz zacząć od dowolnego kroku, a po każdym decydujesz, czy idziemy dalej.
01
Audyt
Audyt e-commerce sprawdza cały kanał: dane i katalog, wyszukiwarkę, platformę i integracje, obieg zamówienia, marketing i pomiar. Badamy pełny katalog, nie próbkę.
02
Plan
Plan w kolejności, która się opłaca, z rachunkiem biznesowym i 2–3 wariantami przy każdej rekomendacji. Razem z nim powstaje plan kampanii i pomiaru dla wykonawcy, którego wybierzesz.
03
Wdrożenie
Zmiany tam, gdzie audyt pokazał największy potencjał: kategorie i treści pod wyszukiwarki, ścieżka zakupu, wartość koszyka. Najpierw pilot na 2–3 kategoriach z kryteriami sukcesu na piśmie.
04
Obsługa i rozwój
Jeden raport dla zarządu: zamówienia, marża i koszt pozyskania według kanałów, z regularnym przeglądem wyników. Kampanie prowadzi wybrany wykonawca, a my dajemy plan, pomiar i nadzór nad wynikiem.
Powiązane usługi
Co dostajesz. Wszystko zostaje u Ciebie, także jeśli dalej poprowadzisz to samodzielnie.
Raport z audytu
Najwyżej 10 priorytetów, każdy z dowodem, skutkiem, działaniem i miernikiem.
Plan w kolejności
Co zrobić najpierw, ile to kosztuje i co da się zrobić taniej.
Pomiar przed i po
Punkt wyjścia z Twoich danych i ten sam pomiar po każdej zmianie.
Raport dla zarządu
Zamówienia, marża i koszt pozyskania na jednej stronie.
Warunki. Obiecujemy sposób pracy, nie wynik sprzedaży.
Kryteria sukcesu ustalamy na piśmie przed startem.
Zakres i odbiór
- Zakres i kryteria odbioru ustalamy przed rozpoczęciem współpracy. Zmiany zakresu uzgadniamy przed wykonaniem.
- Raport zostaje u Ciebie, także gdy zdecydujesz się zakończyć pracę po audycie.
- Po każdym etapie decydujesz o dalszej pracy.
- Wynik pilota oceniamy według kryteriów ustalonych przed rozpoczęciem prac.
- Po każdym etapie możesz zakończyć, z kompletem rezultatów. Na start nie ma długiej umowy.
Dane i własność
- Na start dane tylko odczytujemy. Zapis do Twoich systemów wymaga osobnej decyzji.
- Dane i konta należą do Twojej firmy od pierwszego dnia. Prawa do wyników, kodu i dokumentacji przechodzą na Twoją firmę z chwilą zapłaty za etap.
- Plan możesz wdrożyć z nami, samodzielnie albo z innym wykonawcą.
- Przy rekomendacji narzędzia wyjaśniamy nasze ewentualne powiązania z dostawcą.
- Zakres wsparcia po uruchomieniu ustalamy przed rozpoczęciem prac.
Powiązane. Więcej o tej sytuacji w artykułach i przewodnikach.
Artykuł
Wyszukiwarka pokazuje zero wyników
Skąd biorą się zera przy numerze katalogowym i jak to sprawdzić samemu.
Czytaj artykuł
Przewodnik
Pozycjonowanie w AI
Jak asystenci AI wybierają źródła i jakie dane musi mieć katalog.
Czytaj przewodnik
Rozwiązanie
Uporządkowanie katalogu produktów
Gdy audyt pokaże, że sprzedaż blokują dane produktów.
Zobacz rozwiązanie
Sprawdźmy, co blokuje Twoją sprzedaż. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness