Strategia wejścia na rynek i ekspansja zagraniczna
Cross border e-commerce przy tysiącach produktów zaczyna się od danych: tłumaczeń atrybutów, jednostek, dokumentów i cen dla każdego rynku. Zanim wybierzesz kraj albo nowy kanał sprzedaży, liczymy, które kategorie mają tam popyt i czy katalog jest gotowy.
Co otrzymasz
- Ocena rynków i popytu na kategorie
- Sprawdzenie gotowości katalogu
- Wybór kanału i plan pilota
Kiedy warto. Gdy firma chce sprzedawać tam, gdzie jeszcze jej nie ma: w innym kraju, nowej grupie klientów albo nowym kanale.
Nowy kraj
Zarząd chce sprzedawać za granicą, ale nie wie, od którego rynku zacząć i ile to będzie kosztować.
Nowa grupa klientów
Producent albo hurtownia chce dotrzeć do nowych odbiorców, np. instalatorów, bez psucia relacji z dystrybutorami.
Nowy kanał
Marketplace, sklep producenta albo portal dla klientów firmowych. Trzeba wybrać, który sprawdzić najpierw i jak najtaniej.
Pierwsza próba nie wyszła
Wersja językowa sklepu działa, ale zamówień z zagranicy jest mało. Nie wiadomo, czy winne są dane, ceny czy kanał.
Najpierw popyt i katalog, potem kanał. Katalogu, którego nie da się sprzedać w innym języku, nie uratuje żadna platforma.
Popyt według kategorii
Dane o wyszukiwaniach, konkurencji i cenach na rynku docelowym dla Twoich kategorii, a nie dla całej firmy.
Katalog w innym języku
Tłumaczenia atrybutów i opisów z glosariuszem branżowym, sprawdzane na próbce z każdej partii. Jednostki, normy i dokumenty dla rynku.
Pomiar przed i po
Pilot na 2–3 kategoriach: zamówienia, marża po kosztach dostawy i zwrotów oraz koszt pozyskania zamówienia.
Trzy drogi wejścia. Najtańszy sposób na sprawdzenie popytu rzadko wymaga budowy nowej platformy.
| Droga | Kiedy ma sens | Na co uważać |
|---|---|---|
| Marketplace na rynku docelowym | Chcesz sprawdzić popyt bez własnej platformy | Prowizje i zależność od zasad platformy |
| Wersja językowa obecnego sklepu albo portalu | Platforma obsługuje języki, waluty i podatki rynku | Dane i obsługa klienta w nowym języku to stały koszt |
| Osobny sklep albo lokalny dystrybutor | Rynek wymaga innej oferty, cen albo marki | Pełny koszt budowy i utrzymania albo mniejsza kontrola nad ceną |
Co dostajesz. Podatki, zwroty i wymogi prawne rynku oceniasz z doradcą podatkowym i prawnikiem.
My przygotowujemy dane i listę pytań.
Ocena rynków
Ranking krajów albo grup klientów według popytu na Twoje kategorie i siły konkurencji.
Gotowość katalogu
Ile produktów da się sprzedać od razu, a ile wymaga uzupełnienia danych.
Wybór kanału
2–3 warianty wejścia, z wymaganiami wobec zespołu i oceną dopasowania.
Plan pilota
Kategorie, kryteria sukcesu na piśmie i decyzja po pilocie: rozszerzyć, zmienić albo zatrzymać.
Pytania przed rozmową. Na pozostałe odpowiemy, gdy się spotkamy.
Od którego kraju zacząć?
Od tego, w którym dane pokazują popyt na Twoje kategorie, konkurencja jest do pokonania, a logistyka i zwroty są najprostsze. Wybór pokazujemy na liczbach.
Moja firma jest producentem. Czy dystrybutorzy nie odbiorą tego źle?
To realne ryzyko. Zwykle proponujemy zacząć od narzędzi dla obecnych dystrybutorów, a sprzedaż bezpośrednią planujemy tak, żeby nie podważała ich pracy.
Audyt
Audyt danych produktowych i PIM
Czy katalog jest gotowy do sprzedaży w innym języku i w nowych kanałach.
Powiązane. Rozwiązania i usługi, które często idą w parze.
Policzmy, czy nowy rynek się opłaci. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness