
Strategia e-commerce
Strategia e-commerce, którą da się wdrożyć, to plan z rachunkiem biznesowym: co zmienić, w jakiej kolejności, ile to kosztuje i po czym poznasz efekt. Przygotowujemy ją na Twoich danych o katalogu, zamówieniach i systemach.
Co otrzymasz
- Priorytety rozwoju kanału online
- Mierniki dla kolejnych etapów
- Specyfikacja gotowa dla wykonawcy
Kiedy warto. Najczęściej przed decyzją, która zwiąże budżet na kilka lat.
Po audycie
Wiesz, co blokuje sprzedaż. Brakuje kolejności prac, kosztu i rachunku, który zatwierdzi zarząd.
Sprzedaż online stoi w miejscu
Ruch rośnie, a zamówień nie przybywa. Każdy dział wskazuje inną przyczynę i inny projekt.
Zmiana ERP dotyka sprzedaży online
Nowy ERP zmieni ceny, stany i obieg zamówień w sklepie i portalu. Plan musi to uwzględnić przed startem wdrożenia.
Budżet na kolejny rok
Zarząd chce wiedzieć, które projekty sprzedaży online się opłacą, a które mogą poczekać.
Nasze podejście. Platformę, kampanie i AI dobieramy na końcu.
Najpierw sprawdzamy dane, bo od nich zależy, czy reszta zadziała.
Najpierw dane
Liczymy na eksporcie katalogu, zamówieniach i kosztach obsługi. Pokazujemy, ile produktów da się dziś znaleźć i kupić online.
Przy tysiącach produktów
Kolejność zależy od kategorii. Zaczynamy od tych, które dają największą część marży i mają dane do poprawy.
Przed i po
Każda pozycja planu ma punkt wyjścia, cel i miernik. Zarząd rozlicza plan etap po etapie.
Trzy drogi, które porównujemy. W każdym planie jest wariant z obecnym systemem albo modułem ERP.
| Droga | Kiedy ma sens | Na co uważać |
|---|---|---|
| Poprawić to, co działa | Platforma wystarcza, a sprzedaż blokują dane, wyszukiwarka albo obieg zamówień | Wymaga pracy zespołu nad danymi, a nie zakupu |
| Dodać narzędzie albo kanał | Brakuje jednej funkcji, np. PIM, portalu dla klientów firmowych albo nowego rynku | Każde narzędzie to stały koszt licencji i utrzymania |
| Zmienić platformę | Obecny system nie udźwignie skali albo jego utrzymanie kosztuje więcej niż zmiana | Tylko z policzonym powodem i planem ochrony ruchu z Google |
Co dostajesz. Plan i specyfikacja należą do Ciebie.
Wdrożysz je z nami, samodzielnie albo z innym wykonawcą.
Kolejność prac
Od zmian, które najszybciej przełożą się na zamówienia i czas zespołu.
Rachunek biznesowy
Koszt, spodziewany efekt i założenia każdej pozycji, z wariantem ostrożnym.
Mierniki
Punkt wyjścia i cel dla każdego etapu, zapisane przed startem.
Specyfikacja
Zakres opisany tak, żeby wycenił go dowolny wykonawca, także inny niż my.
Pytania przed rozmową. Na pozostałe odpowiemy, gdy się spotkamy.
Czy muszę najpierw zrobić audyt?
Nie. Gdy masz aktualne dane o katalogu, zamówieniach i systemach, zaczynamy od strategii. Brakujące informacje uzupełniamy w pierwszym etapie i zaznaczamy to w planie.
Czy zawsze rekomendujecie zmianę platformy?
Nie. Często taniej i bezpieczniej jest poprawić dane, integracje albo obecną platformę. Wariant z obecnym systemem jest w każdym planie.
Czy strategia obejmuje wybór systemu?
Gdy plan wymaga nowej platformy, PIM, ERP albo wykonawcy, wybór prowadzimy w usłudze doradztwo technologiczne i wybór dostawcy.
Audyt
Audyt e-commerce
Cały kanał sprzedaży: dane, wyszukiwarka, platforma, obieg zamówienia i pomiar.
Powiązane. Rozwiązania i usługi, które często idą w parze.
Policzmy, co się opłaca wdrożyć. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.

Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness