
Doradztwo technologiczne i wybór dostawcy
Doradztwo technologiczne pomaga wybrać platformę, PIM, ERP, CRM, narzędzie albo aplikację i wykonawcę na Twoich warunkach, a nie na warunkach dostawcy. Wagi kryteriów ustalamy przed otwarciem ofert, a najważniejsze procesy dostawcy pokazują na Twoich danych.
Co otrzymasz
- Wymagania z wagami i kryteriami oceny
- Krótka lista systemów i wykonawców
- Porównanie ofert na Twoich danych
2–3
alternatywy przy każdej rekomendacji, zawsze z opcją obecnego systemu albo modułu ERP
Wagi przed ofertami
kryteria wyboru i ich wagi ustalone, zanim otworzysz pierwszą ofertę
3–5 procesów
pokazanych przez dostawców na Twoich danych, nie na pokazowym katalogu
3–5 lat
kosztu całkowitego w jednym zestawieniu: licencje, wdrożenie, utrzymanie, zespół
Kiedy warto. Przed decyzją, która zostanie w firmie na lata.
Każdy poleca to, co wdraża
Oferta skupia się na jednej platformie, a pokaz nie obejmuje Twoich danych i procesów.
Oferty nie dają się porównać
Trzy oferty, trzy zakresy i trzy sposoby liczenia. Nie wiadomo, co każda pomija.
Zmiana ERP albo CRM
Nowy system zmieni ceny, stany i obieg zamówień w sklepie i portalu. Trzeba to wiedzieć przed wyborem.
Dobór narzędzi i aplikacji
Wyszukiwarka, narzędzie do feedów, moduł B2B, aplikacja do zwrotów. Wiele opcji i żadnego porównania na Twoich danych.
Nasze podejście. Narzędzie działa tak dobrze, jak dane, które do niego trafią.
Dlatego zaczynamy od danych, a nie od listy funkcji.
Najpierw dane
Próbka Twojego katalogu, cenników i zamówień trafia do każdego dostawcy. Pokaz odbywa się na niej.
Przy tysiącach produktów
Sprawdzamy to, co przy dużym asortymencie psuje się najczęściej: import plików od dostawców, warianty, ceny indywidualne, wyszukiwanie po parametrach.
Przed i po
Wymagania mają wagi i sposób sprawdzenia. Przy odbiorze porównujemy działający system z tymi samymi wymaganiami.
Trzy warianty na każdej krótkiej liście. Wariant z obecnym systemem albo modułem ERP jest na liście zawsze, nawet gdy przegrywa.
| Wariant | Kiedy ma sens | Na co uważać |
|---|---|---|
| Obecny system albo moduł ERP | Brakuje jednej funkcji, którą da się dodać albo uruchomić | Najtańszy start; sprawdzamy, czy udźwignie skalę |
| Gotowa platforma albo narzędzie | Potrzebna funkcja jest standardem rynku | Licencje rosnące z obrotem i koszt rozszerzeń |
| Rozwiązanie budowane pod proces | Proces jest nietypowy, a gotowe narzędzia go nie obsłużą | Wyższy koszt utrzymania i zależność od wykonawcy |
Koszt całkowity liczymy w całości. Oferty różnią się tym, co pomijają.
Dlatego każdą sprowadzamy do tych samych pozycji.
| Pozycja | Co liczymy | Gdzie najczęściej brakuje |
|---|---|---|
| Licencja i abonament | Opłaty za cały okres, także przy wzroście obrotu i liczby produktów | Wzrost opłaty powiązany z obrotem |
| Wdrożenie | Praca wykonawcy według etapów i kryteriów odbioru | Migracja danych i stabilizacja po starcie |
| Rozszerzenia i integracje | Moduły i połączenia z ERP, PIM, płatnościami i kurierami | Ceny indywidualne i cenniki dla firm |
| Utrzymanie i rozwój | Poprawki, aktualizacje, hosting i drobny rozwój w kolejnych latach | Aktualizacje wersji platformy |
| Praca Twojego zespołu | Czas osób, które przygotują dane, testy i odbiór | Zwykle pomijana w ofertach |
Co dostajesz. Rekomendację z oceną każdej oferty i uzasadnieniem, którą zarząd może sprawdzić.
Wymagania z wagami
Każde wymaganie ma właściciela, wagę i sposób sprawdzenia.
Krótka lista i zapytanie ofertowe
Dostawcy i wykonawcy dobrani do skali katalogu, z jednym wzorem wyceny dla wszystkich.
Pokaz na danych
3–5 najważniejszych procesów pokazanych na próbce Twojego katalogu i model kosztu na 3–5 lat.
Wsparcie przy umowie
Kryteria odbioru, prawa do kodu, dostępy i warunki wyjścia. Ocenę prawną zostawiamy Twojemu prawnikowi.
Pytania przed rozmową. Na pozostałe odpowiemy, gdy się spotkamy.
Wdrażacie też systemy. Czy to nie konflikt interesów?
Może być, dlatego mówimy o tym na początku. Nie bierzemy prowizji od dostawców, a gdy możemy być jednym z wykonawców, porównanie robimy jawnie, według wag ustalonych przed otwarciem ofert.
Mam już preferowanego dostawcę. Czy to ma sens?
Tak. Sprawdzimy go tymi samymi kryteriami co alternatywy. Zarząd dostaje porównanie, a firma mocniejszą pozycję w negocjacjach.
Co, jeśli na liście jest platforma, z którą nie pracowaliście?
Mówimy to wprost i oceniamy ją tymi samymi kryteriami co pozostałe.
Audyt
Audyt technologiczny i kodu
Czy obecny system da się rozwijać i ile kosztuje zostanie przy nim.
Powiązane. Rozwiązania i usługi, które często idą w parze.
Wybierzmy system na Twoich danych. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.

Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness