Niezależny nadzór nad wdrożeniem
Niezależny nadzór nad wdrożeniem to nasza praca po stronie Twojej firmy, gdy sklep, portal albo PIM wdraża inny wykonawca. Postęp oceniamy na działającym oprogramowaniu, a nie na statusach w raportach, i wcześnie mówimy zarządowi, gdzie rośnie ryzyko.
Co otrzymasz
- Niezależna ocena działającego systemu
- Lista ryzyk i kryteria odbioru
- Notatki decyzyjne dla zarządu
3 formy
przeglądy w kluczowych momentach, pełny nadzór albo ratunek projektu
Wspólny plan
na ocenę stanu w ratunku projektu
4 opcje
po ocenie, każda z uzasadnieniem i ryzykiem; wybiera zarząd
Na prośbę
wdrożenie przejmujemy tylko wtedy, gdy o to poprosisz
Kiedy warto. Gdy wdrożenie prowadzi inny wykonawca, a po Twojej stronie brakuje osoby, która oceni postęp.
Dotyczy wdrożeń sklepu, portalu, PIM i integracji z ERP.
Oferta czeka na podpis
Zakres, wycena i harmonogram wyglądają dobrze, ale nikt po Twojej stronie nie sprawdził, czego w nich brakuje. Tu zaczyna się druga opinia.
Statusy są zielone, termin się przesuwa
Raporty pokazują postęp, a działającej wersji, którą można kliknąć, jest niewiele.
Co tydzień nowa wycena zmiany
Nie wiadomo, czy zmiana jest potrzebna, czy nie należała do pierwotnego zakresu i czy jej cena jest uczciwa.
Odbiór się zbliża
Nie ma kryteriów odbioru, po których zarząd mógłby ocenić, czy system działa tak, jak zapisano w umowie.
Nasze podejście. Projekt oceniamy po tym, co działa w systemie.
Najpierw dane
Pracujemy na faktach z projektu: działającej wersji, repozytorium, umowie i wycenach zmian.
Przy tysiącach produktów
Sprawdzamy to, co przy dużym katalogu psuje się najczęściej: migrację danych, import od dostawców, ceny indywidualne i wyszukiwanie.
Przed i po
Kryteria odbioru spisujemy przed testami. Przy odbiorze porównujemy działający system z tym, co zapisano w umowie.
Trzy formy nadzoru. Możesz zacząć od dowolnej formy i zakończyć po każdym etapie.
| Forma | Kiedy | Co dostajesz |
|---|---|---|
| Przeglądy w kluczowych momentach | Masz własnego kierownika projektu i chcesz niezależnej oceny w ważnych punktach | Ocena oferty, architektury, gotowości do testów i odbioru, każda z listą ryzyk i decyzji |
| Pełny nadzór | Od wyboru wykonawcy do startu i stabilizacji | Stała osoba po Twojej stronie, udział w spotkaniach projektu, raport dla zarządu na jedną stronę |
| Ratunek projektu | Projekt jest opóźniony, przekroczył budżet albo jest w sporze | Ocena stanu i 4 opcje z kosztem, ryzykiem i terminem |
Co sprawdzamy. Ustalenia omawiamy z Twoim IT i wykonawcą, zanim trafią do zarządu.
Postęp na działającym oprogramowaniu
Co da się dziś zrobić w systemie: złożyć zamówienie, zaimportować produkty, zobaczyć cenę klienta.
Wyceny zmian
Czy zmiana jest potrzebna, czy była w zakresie umowy i czy jej wycena odpowiada pracy.
Jakość i bezpieczeństwo
Przegląd architektury i kodu, wydajność, uprawnienia, testy, które chronią przed regresją.
Kryteria odbioru
Odbiór całego zamówienia, od klienta do faktury, zamiast osobnych testów każdego systemu.
Własność i dostępy
Czy kod, repozytoria, konta i dokumentacja są po Twojej stronie od pierwszego dnia.
Stabilizacja po starcie
Czy wykonawca usuwa błędy zgodnie z zakresem i terminami ustalonymi w umowie.
Ratunek projektu: cztery opcje. Po ocenie stanu przedstawiamy zarządowi cztery drogi, każdą z kosztem, ryzykiem i terminem.
Wybór należy do Ciebie.
Naprawa z obecnym wykonawcą
Zmieniony zakres, harmonogram i kryteria odbioru, gdy przyczyny da się usunąć we współpracy.
Inny wykonawca
Plan przejęcia kodu, dostępów i wiedzy oraz wybór nowego wykonawcy z porównaniem ofert.
Własny zespół
Rozwój przejmuje Twój zespół. Przygotowujemy plan przekazania kodu, dostępów i wiedzy.
Przejęcie przez nas
Tylko na Twoją prośbę. Przy dużej stawce z niezależnym drugim zdaniem o ocenie wykonawcy.
Przebieg ratunku. Zakres i termin oceny ustalamy po poznaniu projektu.
Na początku tylko odczytujemy dokumenty, kod i środowiska.
01
Dokumenty i dostępy
Umowa, harmonogram, wyceny zmian, repozytorium i środowisko testowe w trybie odczytu.
Rezultat
Lista faktów i luk w dokumentacji
02
Ocena na działającym oprogramowaniu
Sprawdzamy, co działa, co nie i ile pracy zostało. Rozmawiamy z Twoim zespołem i z wykonawcą.
Rezultat
Stan projektu w liczbach
03
Cztery opcje
Każda z kosztem, ryzykiem, terminem i tym, co musiałoby się zmienić, żeby rekomendacja była inna.
Rezultat
Notatka decyzyjna dla zarządu
04
Decyzja i plan
Po decyzji zarządu plan naprawy z kryteriami odbioru. Nadzór dalej tylko wtedy, gdy go zamówisz.
Rezultat
Plan z kamieniami milowymi
Warunki. Obiecujemy sposób pracy, a nie wynik projektu.
Nadzór przygotowuje decyzję zarządu na faktach.
Zakres i odbiór
- Zakres nadzoru i sposób raportowania ustalamy po poznaniu projektu.
- Zmiany zakresu uzgadniamy przed wykonaniem.
- Możesz zakończyć po każdym etapie. Na start nie ma długiej umowy.
- Gdy możemy zostać wykonawcą, mówimy to od razu, a porównanie z innymi wykonawcami robimy jawnie.
Dane i własność
- Na start dokumenty, kod i środowiska tylko odczytujemy.
- Osobne konta z minimalnymi uprawnieniami i datą wygaśnięcia, nadawane i odbierane przez Ciebie.
- Raporty i notatki należą do Ciebie od dnia odbioru.
- Na życzenie najpierw podpisujemy NDA, a umowę powierzenia danych przed dostępem.
Pytania przed rozmową. Na pozostałe odpowiemy, gdy się spotkamy.
Czy wykonawca nie odbierze tego jako braku zaufania?
Jasne kryteria odbioru chronią obie strony przed sporem. Pracujemy na faktach, ustalenia omawiamy najpierw z wykonawcą i oceniamy stan projektu, a nie ludzi.
Czy możecie dołączyć w trakcie projektu?
Tak. Zaczynamy od ratunku projektu albo od przeglądu najbliższego kluczowego momentu, np. przed testami.
Czy po nadzorze przejmiecie wdrożenie?
Tylko na Twoją prośbę. Przejęcie jest jedną z czterech opcji, a przy dużej stawce zalecamy niezależne drugie zdanie o ocenie wykonawcy.
Czy zastępujecie kierownika projektu?
Nie musimy. Możemy wspierać Twojego kierownika projektu albo, gdy takiej osoby nie ma, reprezentować Cię wobec wykonawcy.
Czy oceniacie umowę z wykonawcą?
Oceniamy treść merytoryczną: zakres, kryteria odbioru, warunki utrzymania, przekazanie kodu i wiedzy. Ocenę prawną zostawiamy Twojemu prawnikowi.
Audyt
Druga opinia na ofertę wdrożenia
Rozbiór oferty po pozycjach przed podpisem.
Powiązane. Rozwiązania i usługi, które często idą w parze.
Oceńmy stan Twojego projektu. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness