Polityka prywatności
Jak przetwarzamy dane osobowe z formularza kontaktowego, korespondencji i statystyki odwiedzin oraz jakie masz prawa.
Aktualizacja: 27 października 2026.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Krzysztof Wrzosek, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Gladness” Krzysztof Wrzosek, ul. Gołębicka 23, 27-600 Sandomierz, NIP 8641936509, REGON 363859592 (dalej „Gladness”, „my”).
W sprawach danych osobowych pisz na kontakt@gladness.pl albo listownie na adres powyżej.
Jakie dane zbieramy
Przez formularz kontaktowy zbieramy tylko:
- wymagane: imię, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości;
- dobrowolne, jeśli wpiszesz je w wiadomości: przybliżoną liczbę produktów i nazwę systemu ERP.
Razem z wiadomością zapisujemy temat zapytania i adres podstrony, z której ją wysłano. Jeśli zgodzisz się na ciasteczka analityczne, formularz może przesłać też identyfikator przeglądarki z Google Analytics. Dzięki temu w statystyce widzimy, że zapytanie zostało wysłane, bez jego treści.
Dane techniczne, takie jak adres IP i informacje o przeglądarce, zapisuje serwer strony. Ciasteczka opisujemy w Polityce cookies.
Cele i podstawy przetwarzania
Odpowiedź na zapytanie z formularza
- Cel: odpowiedź na wiadomość, ustalenie terminu rozmowy, przygotowanie oferty i NDA, jeśli o nie prosisz
- Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiedź na zapytanie i kontakt w sprawach firmowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); gdy działasz we własnym imieniu, także działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Gdzie trafiają dane: wiadomość z formularza trafia wyłącznie na skrzynkę kontakt@gladness.pl
Korespondencja i rozmowy
- Cel: prowadzenie korespondencji, rozmowy o współpracy, zawarcie i wykonanie umowy
- Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
Statystyka odwiedzin
- Narzędzia: Google Analytics 4 wczytywany przez Google Tag Manager, z Google Consent Mode v2 w trybie podstawowym: przed Twoją zgodą nie wczytujemy tagów Google
- Podstawa: Twoja zgoda wyrażona w banerze (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej)
- Zakres: do Google Analytics nie wysyłamy treści formularza ani danych kontaktowych
Bezpieczeństwo strony
- Cel: ochrona strony i formularza przed nadużyciami i spamem, bez profilowania odwiedzających
- Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Bez listy marketingowej
Adresu podanego w formularzu nie zapisujemy na listę marketingową i nie wysyłamy na niego newslettera ani ofert, o które nie prosisz. Strona nie zbiera zgód na kontakt marketingowy.
Komu przekazujemy dane
| Odbiorca | Rola | Dane |
|---|---|---|
| Zenbox, dostawca hostingu strony i poczty firmowej (serwery w Polsce) | hosting strony, poczta kontakt@gladness.pl | wiadomości z formularza i korespondencja, dzienniki serwera |
| Google Ireland Limited | Google Analytics 4 i Google Tag Manager, tylko po Twojej zgodzie | dane przeglądarki i urządzenia, zachowanie na stronie |
| Dostawca serwera naszego rejestru klientów (serwer w Londynie) | rejestr rozmów i ofert | nazwa firmy, dane kontaktowe i status rozmowy, gdy po zapytaniu umawiamy rozmowę |
| Biuro rachunkowe i kancelaria prawna | obsługa księgowa i prawna, gdy dochodzi do umowy | dane z umów i faktur |
Baner zgód działa na wtyczce CookieYes zainstalowanej na naszym serwerze. Twoja decyzja zapisuje się w przeglądarce.
Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Przy usługach Google dane mogą trafić do USA. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej o ramach ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowe klauzule umowne.
Rejestr klientów działa na serwerze w Wielkiej Brytanii. Wielka Brytania ma decyzję Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony danych, przedłużoną do 27 grudnia 2031 (decyzje Komisji Europejskiej).
Jak długo przechowujemy dane
- zapytanie z formularza i korespondencja bez umowy: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
- korespondencja i dane związane z umową: przez czas umowy, a potem do przedawnienia roszczeń i przez okres wymagany przepisami podatkowymi;
- Google Analytics 4: 14 miesięcy, zgodnie z ustawieniem przechowywania danych w usłudze;
- dzienniki serwera: przez okres ustawiony u dostawcy hostingu.
Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia danych. Masz też prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
Zgodę na ciasteczka analityczne możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl). Wniosek w sprawie swoich danych wyślij na kontakt@gladness.pl. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia, nazwy firmy, adresu e-mail, numeru telefonu i treści wiadomości formularz się nie wyśle, a bez danych kontaktowych nie odpowiemy.
Bez profilowania
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu. O odpowiedzi, ofercie i współpracy decyduje człowiek.
Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy przy zmianie narzędzi albo sposobu przetwarzania danych. Datę aktualizacji podajemy na górze strony.