Inżynieria danych i Business Intelligence

Business intelligence, czyli raporty z danych całej firmy w jednym miejscu, ma sens, gdy zarząd przestaje porównywać arkusze z różnymi liczbami. Łączymy dane z ERP, sklepu i marketingu w raporty dla zarządu: sprzedaż, marżę, kanały i klientów, liczone według jednej definicji.

Porozmawiajmy

Co otrzymasz

Wspólny słownik miar biznesowych
Automatycznie aktualizowane raporty
Opis przepływów i szkolenie zespołu

Kiedy raporty zabierają więcej czasu niż decyzje. Zwykle wtedy, gdy każdy system liczy sprzedaż po swojemu, a raport skleja ręcznie jedna osoba.

Każdy dział ma swoją liczbę

Sprzedaż z ERP, przychód z GA4, zamówienia ze sklepu. Na spotkaniu zarządu czas idzie na ustalenie, która liczba jest prawdziwa.

Raport składany ręcznie

Ktoś regularnie eksportuje dane do arkusza i skleja je ręcznie. Gdy ta osoba jest na urlopie, raportu nie ma.

Marża niewidoczna w kanałach

Znasz przychód ze sprzedaży online, ale nie wiesz, ile zostaje po odliczeniu kosztów dostawy, rabatów i zwrotów.

Kilka spółek albo rynków

Każda spółka ma inny ERP albo inny plan kont. Porównanie wymaga mapowania, które dziś jest w głowie jednej osoby.

Najpierw definicje, potem narzędzie. Raport jest tak dobry jak dane i definicje pod nim.

Zaczynamy od decyzji, które zarząd podejmuje regularnie, a narzędzie wybieramy na końcu.

Pytania zarządu

Spisujemy decyzje podejmowane regularnie i miary, których do nich potrzeba. Raport bez decyzji nie powstaje.

Jedna definicja miary

Zamówienie, przychód, marża i aktywny klient opisane raz, w słowniku, i liczone tak samo we wszystkich raportach.

Przepływ danych

Pobieranie z ERP, sklepu, CRM i systemów reklamowych do jednej bazy, z kontrolą kompletności każdego zasilenia.

Pomiar przed i po

Czas przygotowania raportu i liczba rozbieżności między źródłami, przed wdrożeniem i po nim.

Wariant	Kiedy wystarczy	Na co uważać
Raporty w ERP albo narzędziu, które już masz	Jedno główne źródło danych i proste pytania	Dane ze sklepu i marketingu zostają poza raportem
Narzędzie BI podłączone wprost do źródeł	Kilka źródeł, umiarkowana ilość danych	Bez wspólnej warstwy definicji każdy raport liczy po swojemu
Hurtownia danych i narzędzie BI	Wiele źródeł, spółek albo rynków i historia na lata	Wyższy koszt startu i utrzymania; potrzebny właściciel danych po Twojej stronie

Wariant wybieramy po porównaniu Twoich źródeł danych, potrzeb i możliwości zespołu.

Co dostajesz. Projekt prowadzi Gladness.

Większe prace, np. budowę hurtowni danych, robimy z firmami, z którymi współpracujemy; skład zespołu pod projekt przedstawiamy w ofercie.

Słownik miar

Definicje zamówienia, przychodu, marży i klienta, zatwierdzone przez zarząd.

Raporty dla zarządu

Sprzedaż, marża, kanały i klienci, aktualizowane automatycznie.

Opis przepływu danych

Źródła, harmonogram zasileń i kontrole, w Twojej dokumentacji.

Przekazanie

Szkolenie zespołu, który dodaje kolejne raporty sam.

Pytania przed rozmową. Na pozostałe odpowiemy, gdy się spotkamy.

Gdzie będą dane mojej firmy?

W Twoim środowisku i na Twoich kontach. Dostępy nadajesz i odbierasz Ty, a na start dane tylko odczytujemy. Umowę powierzenia danych podpisujemy przed dostępem.

Jak podzielimy pracę z działem IT w mojej firmie?

Pracujemy razem z Twoim działem IT: on odpowiada za systemy źródłowe, my za model danych, definicje i raporty. Podział spisujemy na początku.

Pierwszy krok