Budowa sklepu internetowego
Budowa sklepu internetowego dla firmy z tysiącami produktów to najpierw projekt danych i integracji, a dopiero potem wyglądu. Zaczynamy od katalogu i ERP, platformę wybieramy z 2–3 opcji, a sklep uruchamiamy etapami, z pomiarem przed i po.
Co otrzymasz
- Platforma dobrana do danych i procesów
- Katalog przygotowany do sprzedaży
- Sklep uruchomiony etapami i przekazany zespołowi
Kiedy firma buduje sklep. Najczęściej w jednej z czterech sytuacji.
W każdej inaczej liczymy, co sklep ma dać i ile może kosztować.
Zamówienia przychodzą e-mailem i telefonem
Handlowcy i obsługa przepisują je do ERP. Sklep ma przejąć powtarzalne zamówienia i oddać im czas.
Tylko część oferty jest online
Obecny sklep pokazuje setki produktów z tysięcy, bo reszta nie ma danych gotowych do sprzedaży.
Nowa marka albo nowy rynek
Sprzedaż do konsumentów obok sprzedaży do firm, osobny sklep marki własnej albo sklep na inny kraj.
Sprzedaż tylko na marketplace’ach
Chcesz własnego kanału z własnymi danymi klientów i marżą, której nie oddajesz w prowizjach.
Sklep działa tak dobrze jak jego dane. Dlatego zanim wybierzemy platformę, sprawdzamy eksport katalogu, ceny i stany z ERP oraz drogę zamówienia.
ERP to system, w którym prowadzisz magazyn, cenniki i faktury.
Najpierw dane
Sprawdzamy atrybuty, kategorie, zdjęcia i warianty. Od nich koszt i czas uruchomienia zależą bardziej niż od wyglądu.
Przy tysiącach produktów
Filtry, wyszukiwarkę i karty produktów projektujemy pod numery katalogowe, parametry i zamienniki. Ceny, stany i zamówienia płyną z ERP bez przepisywania.
Koszyk i płatności
Duże zamówienia, ceny klienta firmowego po zalogowaniu, dostawa produktów gabarytowych i zakup na fakturę w limicie z ERP. Porównujemy co najmniej dwóch operatorów płatności.
Przed i po
Gdy sklep przejmuje zamówienia z innego kanału, spisujemy punkt wyjścia: zamówienia, koszt obsługi, zapytania. Po starcie mierzymy te same liczby.
Trzy drogi do nowego sklepu
Wybór zależy od Twoich cen, procesów i integracji. Każdą drogę porównujemy w koszcie całkowitym na 3 lata, z pokazem na Twoich danych.
| Droga | Kiedy ma sens | Na co uważać |
|---|---|---|
| Platforma w abonamencie | Standardowy proces zakupu i proste integracje. | Mniejsza swoboda przy nietypowych cenach i procesach. |
| Platforma wdrażana u Ciebie | Ceny indywidualne, kilka magazynów, rozbudowane integracje z ERP. | Wyższy koszt utrzymania i potrzeba wykonawcy na lata. |
| Moduł sklepu w ERP | Mniejszy katalog i klienci, którzy zamawiają powtarzalnie. | Zwykle słabsza wyszukiwarka i karty produktów. |
Co dostajesz. Sklep, który Twój zespół poprowadzi sam.
Wybór platformy
2–3 opcje sprawdzone na Twoich procesach i danych.
Katalog gotowy do sprzedaży
Dane produktów z progami jakości, przygotowane do importu.
Uruchomienie etapami
Najpierw pilot na wybranych kategoriach, potem kolejne. Zakres wsparcia po starcie ustalamy dla danego wdrożenia.
Przekazanie zespołowi
Dokumentacja prowadzona na bieżąco, szkolenia i lista tego, co Twój zespół robi już sam.
Pytania przed rozmową. Na pozostałe odpowiemy, gdy się spotkamy.
Którą platformę polecacie?
Tę, która pasuje do Twojego modelu sprzedaży, zespołu i kosztu na 3 lata. Nie bierzemy prowizji od dostawców. Jeśli z którąś platformą jesteśmy powiązani, mówimy to przy rekomendacji.
Kto jest właścicielem sklepu i kodu?
Konta i dane pozostają pod Twoją kontrolą. Prawa do kodu, dokumentacji i zasady korzystania z narzędzi zapisujemy w umowie.
Czy budujecie sklep sami?
Mniejsze wdrożenia tak. Przy dużych wdrożeniach jednej platformy pracujemy z firmami, z którymi współpracujemy, a skład zespołu pod projekt przedstawiamy w ofercie.
Pierwszy krok
Audyt e-commerce
Cały kanał sprzedaży, z wariantami i kosztem całkowitym na 3 lata.
Powiązane. Rozwiązania i usługi, które często idą w parze.
Porozmawiajmy o nowym sklepie. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness