Zmiana platformy

Kiedy firmy zaczynają o tym myśleć.

Rozmowa o nowej platformie rzadko zaczyna się od technologii. Zaczyna się od zdania „tego nie da się zrobić w naszym sklepie”.

• kończy się wsparcie wersji, a aktualizacja oznacza w praktyce nowe wdrożenie;
• model sprzedaży wyrósł z systemu: nowe rynki, ceny indywidualne dla firm, marketplace’y;
• każda zmiana trwa długo, bo jedna poprawka psuje kilka innych funkcji;
• koszt utrzymania rośnie szybciej niż sprzedaż;
• integracje z ERP, magazynem i płatnościami trzymają się na skryptach, które zna jedna osoba.

Kiedy zmiana ma sens, a kiedy lepiej naprawić obecny system.

Nowa platforma rozwiązuje problemy platformy. Nie poprawi danych produktowych, procesu ani braku osoby odpowiedzialnej za kanał.

Sygnał	Zmiana ma sens, gdy…	Lepiej naprawić obecny system, gdy…
Wolny sklep	architektura nie skaluje się mimo optymalizacji	winne są moduły, hosting albo ciężkie skrypty marketingowe
Brak sprzedaży do firm albo wielu rynków	system nie obsłuży ich bez przebudowy rdzenia	funkcję da się dodać modułem albo integracją
Drogie utrzymanie	koszt licencji i obejść przez 3 lata przekracza koszt migracji	koszt wynika z braku dokumentacji i testów
Słabe wyniki filtrów i wyszukiwarki	silnika nie da się wymienić bez zmiany platformy	przyczyną są niekompletne atrybuty produktów
Kruche integracje	platforma nie ma stabilnego API	integracje pisano bez ustalonego formatu danych

Najczęstszy błąd to migracja jako ucieczka od bałaganu w danych. Nowy system dostaje te same duplikaty i luki, a problem wraca po kilku miesiącach, tylko drożej.

Gdzie traci się ruch i sprzedaż przy migracji.

Obszar	Co zwykle idzie nie tak	Jak to zabezpieczyć
Adresy i przekierowania	Stare adresy z ruchem i linkami kończą się błędem 404	Mapa przekierowań 301 dla każdego adresu z wejściami, test przed przełączeniem
Dane produktowe	Atrybuty, warianty i zdjęcia gubią się w imporcie	Co najmniej dwie próbne migracje z porównaniem liczby i kompletności
Integracje	Ceny i stany z ERP przestają się zgadzać po starcie	Test całego zamówienia od koszyka do faktury
Start	Brak decyzji, co robić, gdy coś pójdzie źle	Kryteria startu i plan powrotu spisane przed przełączeniem domeny

Jak to sprawdzić samemu.

1. Spisz, czego nie da się dziś zrobić w sklepie, i przy każdej pozycji zapisz, ile sprzedaży albo czasu to kosztuje.
2. Sprawdź, ile z tych pozycji wynika z danych (brak atrybutów, duplikaty), a ile z ograniczeń platformy.
3. Policz koszt obecnej platformy w ostatnich 12 miesiącach: licencje, hosting, poprawki, praca zespołu.
4. Zapytaj wykonawcę, czy obecną wersję da się zaktualizować bez przepisywania większości kodu.
5. W Google Search Console sprawdź, ile adresów ma wejścia z wyszukiwarki. Każdy z nich będzie potrzebował przekierowania.

Co robimy.

Gdy powód zmiany nie jest policzony, zaczynamy od audytu e-commerce: pokazuje, czy problem leży w platformie, czy w danych, katalogu albo procesie.

Doradztwo technologiczne i wybór dostawcy porównuje 2–3 warianty z oceną dopasowania do Twojej firmy, zawsze z opcją obecnego systemu. Wagi kryteriów ustalamy przed otwarciem ofert, a dostawców prosimy o pokaz 3–5 procesów na Twoich danych.

Migracja sklepu internetowego chroni ruch z Google: co najmniej dwie próbne migracje, mapa przekierowań i plan powrotu. Przed pracą ustalamy też zakres wsparcia po uruchomieniu.

Całą drogę, od audytu przez wybór i migrację do utrzymania, opisujemy w rozwiązaniu Modernizacja sklepu internetowego.