Projektowanie i tworzenie stron internetowych
Projektowanie stron internetowych zaczynamy od pytania, co strona ma dać sprzedaży: zapytanie od firmy, zamówienie czy przejście do katalogu. Przy tysiącach produktów strona korzysta z tych samych danych co sklep, więc projektujemy ją razem z katalogiem i pomiarem.
Co otrzymasz
- Mapa strony i przekaz dla klientów
- Projekt oraz edytowalne szablony
- Przekierowania i pomiar zapytań
Kiedy warto. Zwykle zaczyna się od jednego z tych sygnałów.
Każdy da się sprawdzić w danych, zanim powstanie projekt.
Strona nie prowadzi do sprzedaży
Ruch jest, ale mało osób przechodzi do katalogu, portalu albo formularza. Nikt nie wie, na którym kroku rezygnują.
Dział zakupów sprawdza Twoją firmę
Zanim ktoś zadzwoni, czyta ofertę, warunki współpracy i dane firmy. Jeśli ich nie znajdzie, wybiera dostawcę, u którego są.
Treści zmienia tylko wykonawca
Każda zmiana tekstu to zgłoszenie i czekanie. Strona starzeje się szybciej niż oferta.
Ruch z Google zależy od starych adresów
Strona ma lata historii i linki z innych serwisów. Przebudowa bez mapy przekierowań może ten ruch zabrać.
Najpierw dane, potem makieta. Strona firmy z dużym asortymentem rzadko jest samą wizytówką.
Prowadzi klienta do katalogu, portalu zamówień albo do handlowca.
Dane przed projektem
Sprawdzamy w analityce i Search Console, którędy przychodzą klienci, czego szukają i gdzie rezygnują. Rozmawiamy z handlowcami, bo znają pytania klientów z codziennej pracy.
Strony z danych katalogu
Strony kategorii, marek i zastosowań budujemy na danych produktowych, a nie na opisach przepisanych ręcznie. Przy tysiącach produktów tylko tak da się je utrzymać.
Pomiar przed i po
Spisujemy punkt wyjścia: zapytania z formularzy, przejścia do sklepu lub portalu, ruch z Google bez nazwy marki. Po starcie porównujemy te same miary w Twoich danych.
Trzy drogi do wyboru
Każdą drogę pokazujemy z kosztem i ryzykiem dla ruchu z Google. Zaczynamy od sprawdzenia, czy wystarczy pierwsza.
| Droga | Kiedy ma sens | Na co uważać |
|---|---|---|
| Poprawki obecnej strony | Struktura jest dobra, a problem leży w treści, ścieżce do formularza albo szybkości. | Najtańsza droga, ale nie naprawi przestarzałego systemu do zarządzania treścią. |
| Nowe szablony na tej samej platformie | System działa, ale układ i treści nie pasują do dzisiejszej oferty. | Treści trzeba przenieść, a adresy sprawdzić jak przy nowej stronie. |
| Nowa strona | Obecnego systemu nie da się rozwijać albo strona ma się łączyć z katalogiem i portalem. | Największe ryzyko dla ruchu z Google; potrzebne są mapa przekierowań i testy przed przełączeniem. |
Co dostajesz. Projekt, kod, treści, domena i konta zostają u Ciebie.
Autorskie prawa majątkowe przechodzą na Twoją firmę z chwilą zapłaty za etap.
Mapa strony i przekaz
Struktura stron, nagłówki w języku Twoich klientów i ścieżka do zapytania, katalogu albo portalu.
Projekt i wdrożenie
Szablony oparte na Twojej identyfikacji wizualnej, które zespół edytuje w panelu bez psucia układu. Dostępność według WCAG 2.2 AA i szybkie ładowanie na telefonie.
Landing page dla kategorii
Strony dla kategorii i grup klientów, zasilane danymi z katalogu i gotowe do pomiaru. Kampanie może do nich prowadzić Twój zespół albo wybrany wykonawca.
Przekierowania i pomiar
Mapa przekierowań przetestowana przed przełączeniem, analityka ze zgodami i raport przed i po.
Pytania przed rozmową. Na pozostałe odpowiemy, gdy się spotkamy.
Czy stracimy ruch z Google przy nowej stronie?
Ryzyko jest największe przy przebudowie. Każdy adres z ruchem albo linkami dostaje przekierowanie, które testujemy przed przełączeniem. Krótkie wahania są możliwe także przy dobrym przygotowaniu, dlatego ruch porównujemy ze stanem sprzed zmiany.
Kto będzie zmieniał treści po starcie?
Twój zespół. Układ sekcji jest zablokowany, a treści zmienia się w panelu. Przekazujemy krótką instrukcję i pokazujemy ją na żywo osobom, które będą publikować.
Mam już wykonawcę strony. Czy możecie z nim pracować?
Tak. Przygotujemy mapę strony, przekaz, plan pomiaru i kryteria odbioru, a wdrożenie zostaje u Twojego wykonawcy.
Pierwszy krok
Audyt UX sklepu lub strony
Gdzie odwiedzający rezygnują i co poprawić najpierw, z dowodem przy każdym ustaleniu.
Powiązane. Rozwiązania i usługi, które często idą w parze.
Porozmawiajmy o nowej stronie. Wskażemy, od czego zacząć.
- Opisujesz sytuację w formularzu albo e-mailem.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Na życzenie zaczynamy od NDA.
Krzysztof Wrzosek
Doradca digital i e-commerce, założyciel Gladness