TYTAN WINS: platforma B2B do sprzedaży i obsługi wykonawców

TYTAN WINS to systemy uszczelniania i izolacji okien Grupy Selena, przeznaczone do profesjonalnego montażu stolarki. Dobór produktów w tym obszarze wiąże się z parametrami inwestycji, sposobem wykonania montażu i wymaganiami dokumentacyjnymi. Realizacja obejmowała cyfrową obsługę firm kupujących oraz wykonawców na 4 rynkach, pod markami Tytan Professional i Quilosa.

Portal miał połączyć zakupy firm, pracę handlowców i dobór produktów z obsługą wykonawców oraz dokumentów inwestycji. Wymagał rozdzielenia ról, indywidualnych cen i limitów negocjacji, a także certyfikatów wykonawcy i dokumentów gwarancyjnych dotyczących montażu. Wspólny model musiał dopuszczać różne zakresy funkcji na poszczególnych rynkach.

W części sprzedażowej portalu rozdzieliliśmy pracę handlowca i zamawianie przez firmę. Interfejsy uwzględniały indywidualne ceny, rabaty i limity negocjacji ustalane przez przełożonego. Ofertowanie powiązaliśmy z utworzeniem zamówienia oraz dostępem do historii i dokumentów firmy.

Rozdzieliliśmy dokument potwierdzający certyfikację wykonawcy od dokumentacji konkretnej inwestycji. Handlowiec lub administrator generował certyfikat, a wykonawca mógł go pobrać i rejestrować montaże ze zdjęciami. Dla zgłoszonej inwestycji system wystawiał osobny dokument.

Asystenta doboru powiązaliśmy z rodzajem budynku, okna i ościeżnicy, a kalkulację ilości z wymiarami szczeliny montażowej. Wynik wskazywał system oraz potrzebne produkty i ilości. Połączyliśmy go z koszykiem B2B i możliwością przygotowania dokumentu doboru.

Zakres portalu dopasowaliśmy do lokalnej sprzedaży, obsługi wykonawców i funkcji informacyjnych. Dla Quilosa wdrożyliśmy osobny serwis z wymianą danych, a formularze powiązaliśmy z systemem marketingowym. Wspólne zasady danych kontaktowych uwzględniały rynek i zgody, przy zachowaniu różnic funkcjonalnych między wersjami.