Grupa Eurocash: projektowanie procesów zakupowych B2B

Grupa Eurocash łączy hurtową dystrybucję FMCG, logistykę oraz współpracę z przedsiębiorcami prowadzącymi sklepy franczyzowe i partnerskie. Narzędzia cyfrowe są częścią jej modelu obsługi handlu niezależnego. Projekt Eurocash.pl Market dotyczył marketplace B2B rozszerzającego zaopatrzenie o ofertę zewnętrznych producentów i dostawców, w tym produkty lokalne i specjalistyczne.

Należało odwzorować złożone warunki zakupów B2B w architekturze informacji i interfejsach, uwzględniając zamówienia dla wielu placówek, koszyki, dostawy i promocje. Kupujący musiał rozumieć warunki oferty oraz konsekwencje swoich wyborów na każdym etapie zamówienia. Projekt wymagał zachowania wspólnej logiki zakupów na komputerze i w aplikacji mobilnej.

Zaprojektowaliśmy zestawienie produktów z osobnymi kolumnami placówek, ilościami i podsumowaniami. W projekcie uwzględniliśmy podział koszyka według sklepów i terminów dostaw. Wspólny widok oferty zachowywał kontekst zamówienia każdej placówki.

Warunki handlowe odwzorowaliśmy w projekcie UX/UI przy ofercie produktu: wymagany zakup, postęp do progu i sposób uzyskania korzyści. Osobno uwzględniliśmy kupony oraz deklaracje zakupowe z limitami i podsumowaniem. Model interfejsu zachowywał różnice między mechanizmami promocji.

Zaprojektowaliśmy mobilne scenariusze wyboru produktów, koszyków i płatności oraz narzędzia obsługi sklepu, w tym skaner, listy zakupowe i komunikację. Przebieg procesów i prezentację informacji uzgadnialiśmy z zespołami biznesowymi i IT. Materiały projektowe przekazywaliśmy do dalszego wdrożenia.